En un ajuste operativo dirigido a destrabar el avance del nuevo padrón de telefonía móvil, Altán Redes autorizó que ciertos operadores permitan registrar líneas sin la exigencia de datos biométricos cuando el trámite se realiza en puntos físicos. La decisión, comunicada internamente y sujeta a confirmación de los operadores, habilita una vía alternativa que sustituye el escaneo de huellas, el reconocimiento facial y la llamada prueba de vida por la presentación de una identificación oficial que incluya la CURP. Esta medida pretende facilitar el empadronamiento ante la baja adhesión y las reticencias respecto al manejo de información sensible.
Es importante subrayar que la medida no es universal: aplica exclusivamente a los operadores móviles virtuales (OMV) que utilizan la infraestructura de Altán Redes y solo en registros presenciales en puntos de venta o atención que estén activos. La compañía pidió a sus clientes confirmar si adoptarán la modalidad antes del 29 de abril de 2026 para ajustar sistemas y, en su caso, modificar las URL y procesos tecnológicos vinculados al servicio de registro. Para muchos usuarios, la alternativa representa una vía menos intrusiva para cumplir con la obligación establecida por la autoridad.
Qué cambia y a quién beneficia
La modificación elimina la exigencia de biométricos —como huella digital, reconocimiento facial o prueba de vida— en el momento de la vinculación cuando el usuario acude a un punto físico de un OMV sobre la red de Altán. En la práctica, bastará presentar una identificación oficial vigente con CURP para asociar un número telefónico a una persona física o moral. Entre los beneficiados se encuentra BAIT, operador que dispone de una amplia red de módulos y atención en tiendas físicas, lo que facilita el trámite en el mostrador. Otros OMV alojados en la red compartida podrán implementar la modalidad siempre que cuenten con puntos de atención y confirmen su adhesión.
Requisitos y limitaciones
Para registrar una línea bajo este esquema el usuario debe acudir a un punto físico activo, presentar una identificación con CURP y solicitar la vinculación sin proporcionar datos biométricos. La medida depende de que el operador haya contratado con Altán la suite tecnológica y acepte habilitar la opción. No aplica para registros en línea ni para operadores que no usen la infraestructura de Altán. Además, Altán advirtió que, en función de las respuestas de sus clientes, realizaría ajustes técnicos en las plataformas, por lo que la disponibilidad puede variar según la compañía y la fecha de confirmación.
Contexto: por qué se tomó la decisión
La decisión responde a dos problemas claros: la resistencia de muchos usuarios a entregar información sensible y un ritmo de inscripciones por debajo de lo necesario para completar el padrón. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) reportó que, hasta el 19 de abril de 2026, se habían registrado 30.2 millones de líneas, equivalente al 18.7% del total nacional. Para alcanzar la meta faltante, el sistema tendría que procesar hasta 1.9 millones de líneas diarias, tarea que se complica por una caída del 15% en el ritmo de inscripciones respecto al arranque del proceso el 9 de enero de 2026.
Cifras y plazos clave
Del total de registros contabilizados al 19 de abril de 2026, la distribución por operadora mostraba a AT&T con el 29%, BAIT con el 28%, Telcel con el 19% y Movistar con el 16%. La CRT fijó como fecha límite para asociar todas las líneas al 30 de junio de 2026; a partir del 1 de julio de 2026 las líneas que no estén vinculadas podrían ser desactivadas. Ante este calendario, la autoridad lanzó campañas informativas para promover la inscripción y los actores del mercado buscan variantes operativas para acelerar el cumplimiento sin sacrificar la identidad real de los suscriptores.
Implicaciones prácticas y recomendaciones
Para el usuario, esta alternativa puede reducir la fricción y las preocupaciones sobre el manejo de datos biométricos, facilitando el cumplimiento del requerimiento. Sin embargo, la opción no está disponible para todo el público: conviene verificar con tu operador si forma parte del esquema de Altán y si dispone de puntos físicos habilitados. También es relevante confirmar horarios, documentación exacta y si la compañía realizó la notificación a Altán antes del 29 de abril de 2026. Los operadores, por su parte, deberán evaluar cambios en sus procesos y el posible impacto comercial o técnico de omitir biometría en registros presenciales.
Consejo final
Si aún no has registrado tu línea, revisa primero qué operador te presta servicio y si pertenece a la red de Altán Redes. Acude a un punto físico activo con tu identificación que incluya CURP y solicita la vinculación antes del 30 de junio de 2026 para evitar la suspensión del servicio. La medida aliviana una barrera concreta, pero no elimina la obligación: cumplir el padrón de telefonía móvil sigue siendo necesario y la disponibilidad del trámite sin biométricos depende tanto del operador como de la presencia física de atención.
