En un movimiento audaz que podría redefinir el panorama de la inteligencia artificial en Europa, la Comisión Europea ha ordenado a Meta que abra su plataforma de mensajería WhatsApp a chatbots de la competencia. Esta decisión, tomada el 9 de junio de 2026, es la primera medida cautelar de este tipo en 17 años y podría resultar en sanciones de hasta el 10% de la facturación global de la empresa.
La medida responde a las denuncias presentadas por varias empresas de IA, incluyendo The Interaction Company de California, desarrolladora del asistente la startup francesa Agentik y un competidor español. Estas empresas acusan a Meta de abusar de su poder de mercado al bloquear el acceso a la API de WhatsApp for Businessuna interfaz que permite a las empresas conectar sus sistemas a la plataforma de mensajería.
La decisión de la Comisión Europea y sus implicaciones
La Comisión Europeaencargada de velar por la competencia en el bloque de 27 naciones, abrió una investigación en diciembre del año pasado tras recibir las denuncias. En febrero, presentó cargos contra Meta, alegando incumplimientos de las normas antimonopolio de la UE. La comisaria de Competencia, Teresa Riberaexplicó que «en mercados en rápida evolución, la competencia puede perderse mucho antes de que se adopte una decisión definitiva».
La medida provisional ordena a Meta restablecer el acceso de los competidores a la API de WhatsApp for Business en los mismos términos y condiciones que se aplicaban antes de octubre de 2026, en un plazo de cinco días hábiles. Esta acción busca preservar un punto de entrada clave para llegar a los consumidores en Europa y permitir que las empresas de IA innoven, crezcan y alcancen su pleno potencial.
La respuesta de Meta y el futuro de la inteligencia artificial en Europa
Meta ha criticado la orden de la Comisión, argumentando que la decisión permite que OpenAI y otras grandes empresas utilicen de forma gratuita su servicio de pago, WhatsApp Business. «Se trata de una extralimitación regulatoria subvencionada por las numerosas empresas europeas que pagan», dijo un portavoz de Meta. La empresa ha anunciado que recurrirá la decisión.
En octubre de 2026, Meta impidió a los servicios de IA de la competencia acceder a su API, al tiempo que eximió a su propio asistente, Meta AI. En marzo de 2026, permitió a los competidores volver a la plataforma previo pago de una cuota, una medida que no satisfizo a la Comisión. La orden actual busca evitar que Meta limite el acceso de empresas de IA de terceros, lo que dejaría a los usuarios con un único servicio de chatbot proporcionado por la empresa.
Esta decisión de la Comisión Europea marca un precedente importante en la regulación de las grandes tecnológicas y podría tener repercusiones significativas en el desarrollo de la inteligencia artificial en Europa. Mientras tanto, Meta se prepara para defender su posición en los tribunales, en un pulso que promete ser uno de los más importantes en el ámbito de la tecnología y la competencia en los próximos años.
