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El propietario de un restaurante indio ha contraatacado después de que un padre se quejara de que la cena de Navidad de sus hijos se había arruinado después de que les sirvieran pollo y patatas fritas.
Un hombre denuncia un restaurante por la «farsa» de cena navideña que ofrece
El gerente del Ruposhi Indian Bar & Restaurant en Bury, Greater Manchester, Shah Munim, ha defendido su establecimiento de la mala crítica.
El cliente Rick Arpino visitó el local con su pareja y sus cuatro hijos el día de Navidad, informa Manchester Evening News.
Dice que pidió dos cenas indias para los adultos y cenas navideñas tradicionales para los niños.
En su lugar, afirma que a los cuatro niños les sirvieron pollo, patatas fritas y medio tomate frito.
«Qué farsa más absoluta de restaurante: la cena de Navidad arruinada para nuestros hijos por el capricho de este establecimiento», despotricó Rick en Tripadvisor y en un post de Facebook.
Sin embargo, el restaurante indio Ruposhi ha dicho que llamó a sus clientes antes del día de Navidad para tomar sus pedidos y explicarles que ya no servían el menú tradicional de la cena de Navidad debido a la falta de interés.
Desde que se publicó la queja, cientos de personas han dejado comentarios
«Creo que la cena de Navidad se arruinó en el momento en que se decidió por un indio para la cena de Navidad», dijo Peter Holden, respondiendo a la publicación en la página de Facebook What’s on in Ramsbottom.
Y John Southworth dijo: «Ruposhi es un fabuloso restaurante indio que sirve una maravillosa comida india, nos encanta. Sin embargo, probablemente estaría muy abajo en mi lista de lugares para celebrar una comida navideña «tradicional» británica. Tal vez debería probar otro establecimiento en lugar de darle una mala crítica«.
Rachel Bowen fue al Ruposhi el día de Navidad y dijo que le dijeron que no hacían la cena de Navidad cuando reservó.
Ella dijo: «Fuimos ayer y no pudimos fallar, todos comimos un curry increíble. Después de todo es una casa de curry india. Si quieres comida inglesa te sugeriría que fueras a un pub o a algún sitio. Vinieron a preguntar si todo estaba bien, así que deberías haberles dicho algo y no haberles echado la bronca por todo Facebook».
El gerente del restaurante, Shah Munim, ha dicho que ha escrito a Tripadvisor para quejarse de la crítica. También ha explicado la razón por la que el restaurante no sirve cenas navideñas tradicionales.
Dijo que no merecía la pena «todo el trabajo duro» de preparar una cena navideña tradicional británica cuando había habido tan pocos clientes que la pidieran.
«Queremos complacer a nuestros clientes. Les dimos opciones. Y ellos eligieron el pollo con patatas fritas», dijo.
«Estoy totalmente de acuerdo con ellos, no están contentos. Hice lo que pude», dijo el Sr. Munim.
«Pero desgraciadamente, después de irse, escribieron en Facebook y en Tripadvisor. No sé por qué lo hacen», dijo.
El Ruposhi atendió a unos 80 clientes el día de Navidad, el sábado 25 de diciembre
Uno de esos clientes dejó una crítica de cinco estrellas.
«Vinimos el día de Navidad, seis de nosotros, con una comida excelente y un servicio fantástico, y el curry del personal estaba en su punto. Gracias por una comida encantadora«, dijeron.
El Sr. Shah lleva 11 años dirigiendo el restaurante y dice que le ha costado mucho volver a atraer a todos sus clientes tras el cierre.
«Es un momento muy difícil para llevar un negocio en este momento», dijo.
Dijo que las críticas negativas pueden afectar a su negocio: «Es fácil que escriban una crítica en Tripadvisor, pero es difícil llevar un negocio y mantener a los clientes contentos«, dijo.
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