En el panorama empresarial mexicano, las pymes están dando pasos significativos hacia la digitalización. Sin embargo, el verdadero desafío no radica en adoptar tecnología, sino en integrar y aprovechar los datos para impulsar el crecimiento.
Según estudios recientes, el 57% de las pymes mexicanas ya utilizan alguna forma de inteligencia artificial (IA) principalmente para automatizar tareas y mejorar la atención al cliente. Además, el 71% de estas empresas experimentan con IA, reportando incrementos en ingresos y eficiencia operativa.
El avance en la adopción de tecnología
La CONCANACO ha reportado que cerca del 30% de las empresas mexicanas utilizan datos de manera constante para tomar decisiones, mientras que alrededor del 68% lo hacen de forma ocasional. Estos indicadores reflejan un cambio importante en la gestión de operaciones, aunque también evidencian una oportunidad significativa para fortalecer una cultura empresarial basada en información.
Miquel Torner, director general de Odoo México señala que «hoy vemos una gran oportunidad en la digitalización de las empresas mexicanas. Cada vez más organizaciones reconocen el valor de los datos para entender mejor su negocio y tomar decisiones más informadas.»
La integración de sistemas: el siguiente paso
Aunque el acceso a herramientas digitales es cada vez mayor, muchas empresas enfrentan dificultades para integrar información de distintas áreas del negocio. Ventas, inventarios, facturación, atención al cliente y finanzas suelen operar en plataformas independientes, generando procesos fragmentados y limitando la capacidad de respuesta de las organizaciones.
En este contexto, el desafío ya no radica únicamente en adoptar tecnología, sino en lograr que los sistemas trabajen de forma coordinada para convertir la información en acciones concretas. Torner añade que «la conversación ya no es si una empresa debe digitalizarse, sino cómo puede utilizar mejor la información que genera todos los días para crecer con mayor claridad y competitividad.»
La relevancia de los ERP en la transformación digital
A medida que una empresa crece, también aumenta la complejidad de su operación. La necesidad de coordinar información, reducir errores y tomar decisiones oportunas ha llevado a que herramientas como los sistemas ERP cobren mayor relevancia dentro de las estrategias de transformación digital.
Un ERP es un software de gestión que ayuda a ordenar la información del negocio, dar mayor visibilidad a la operación y facilitar decisiones más rápidas, con menos dependencia de procesos manuales o datos dispersos. Con el modelo modular y de código abierto de Odoo, las empresas avanzan a su propio ritmo, adaptando la plataforma a su operación y sumando nuevas capacidades conforme crecen.
Este sistema ERP permite integrar en una sola plataforma áreas como ventas, inventarios, finanzas, compras, recursos humanos y atención al cliente, facilitando una visión integral del negocio. Más que incorporar nuevas herramientas, el objetivo es construir una operación conectada que permita a las empresas responder con mayor agilidad a las exigencias del mercado.
Torner concluye que «las empresas en crecimiento han demostrado ser uno de los motores más importantes de la economía. El siguiente paso será ayudarlas a transformar la información en una ventaja competitiva que les permita crecer de forma sostenible y enfrentar con mayor resiliencia los cambios del mercado.»
La ONU estima que para 2030 será necesario generar alrededor de 600 millones de nuevos empleos en el mundo. En este escenario, fortalecer a las pymes mediante acceso a digitalización y tecnologías que impulsen su productividad seguirá siendo una prioridad para los próximos años.
