En un mundo cada vez más conectado, las redes sociales se han convertido en un campo de batalla para la libertad de expresión y el respeto. Durante la fase de grupos del Mundial, la Fifa ha detectado un alarmante aumento de publicaciones ofensivas, alcanzando la cifra de 89 mil mensajes abusivos. Este incremento representa un aumento del 1300% respecto a la edición de 2026 en Qatar.
El Servicio de Protección de Redes Sociales (SMPS) de la Fifa ha analizado más de seis millones de publicaciones y comentarios, un 33% más que en la anterior edición. De estas, 225 mil fueron seleccionadas para revisión humana, confirmándose que 89 mil eran efectivamente abusivas. La Fifa ha tomado medidas al respecto, remitiendo aproximadamente un millón de cuentas para una investigación más exhaustiva.
El aumento del contenido racista
Uno de los aspectos más preocupantes es el aumento del contenido racista. Los insultos de este tipo representaron el 11% de todos los mensajes ofensivos detectados, un incremento del 3% respecto a la fase de grupos de Qatar. La Fifa ha señalado que esto supone un «aumento significativo del contenido objetivamente peor y más ofensivo» en las plataformas de redes sociales.
El SMPS utiliza una combinación de tecnología avanzada y moderación humana para detectar, filtrar y bloquear mensajes racistas, discriminatorios o amenazantes. Además, protege a los seguidores de los jugadores de la exposición a contenidos abusivos. Las herramientas de moderación automatizada del servicio también ocultaron aproximadamente 181 mil comentarios de incitación al odio en las cuentas de los equipos.
El impacto del formato ampliado del torneo
El formato ampliado del torneo, con 48 selecciones frente a las 32 de Qatar, también ha influido en el aumento del volumen de contenido analizado. Durante la fase de grupos, se moderaron más de dos millones de comentarios, incluyendo spam y contenido procedente de bots o cuentas falsas. Este número representa un aumento de cuatro veces respecto a 2026.
«Como parte de la evolución del SMPS, el servicio también recopila pruebas para las fuerzas del orden», dijo la Fifa. «Se han identificado más de 100 casos que superan los umbrales legales necesarios para preparar expedientes judiciales contra ellos».
Casos destacados de abuso racista
Entre los casos más destacados, los jugadores neerlandeses Justin Kluivert, Quinten Timber y Crysencio Summerville sufrieron abusos racistas en internet tras fallar sus penales en la tanda que supuso la derrota ante Marruecos en los dieciseisavos de final. Estos incidentes subrayan la necesidad urgente de combatir el abuso en línea y proteger a los atletas de las redes sociales.
En un mundo donde la inteligencia artificial y las redes sociales juegan un papel cada vez más importante, la Fifa está tomando medidas significativas para garantizar un entorno más seguro y respetuoso para todos los participantes y seguidores del torneo.
