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Un giro en la estrategia de inclusión
Victoria’s Secret ha decidido dar un giro significativo en su enfoque hacia la diversidad, equidad e inclusión (DEI). La marca de lencería ha sustituido las referencias a sus esfuerzos de DEI en su sitio web por un lenguaje que enfatiza la «inclusión y pertenencia».
Este cambio se produce en un contexto donde muchas empresas están reevaluando sus políticas de representación, especialmente bajo la presión de activistas y del gobierno de EE. UU. que critican las metas de diversidad corporativa.
Reacciones internas y externas
Hillary Super, la directora ejecutiva de Victoria’s Secret, comunicó a los empleados que la empresa seguirá comprometida con la inclusión de una amplia gama de orígenes y experiencias.
Sin embargo, la eliminación de secciones sobre diversidad de proveedores ha generado preocupación. La marca ha enfrentado críticas en el pasado por denuncias de mala conducta sexual y por la intimidación que sufrieron modelos y ejecutivas dentro de la compañía.
Este nuevo enfoque podría ser visto como un intento de distanciarse de esos escándalos y de mejorar su imagen pública.
Iniciativas y compromisos previos
En 2021, Victoria’s Secret se comprometió a invertir 45 millones de dólares en iniciativas relacionadas con DEI, en respuesta a un proceso por mala conducta en el lugar de trabajo.
Además, la marca había colaborado con el Fifteen Percent Pledge, que busca que los minoristas dediquen un 15% de su espacio a productos de empresas propiedad de negros. Aunque la compañía ha afirmado que sigue trabajando con esta organización, ha decidido interrumpir su meta de promover una representación específica de trabajadores negros, lo que ha suscitado críticas de diversos sectores.
El contexto del mercado actual
Este cambio de rumbo no es exclusivo de Victoria’s Secret. Otras grandes empresas como Citigroup, Target, Meta y Walmart también han revisado sus políticas de DEI en medio de un clima de críticas por parte de figuras políticas, incluyendo a Donald Trump, quien ha atacado estas metas y ha emitido órdenes ejecutivas para eliminarlas. La situación se complica aún más con la incertidumbre legal que rodea estas políticas, lo que ha llevado a muchas empresas a reconsiderar sus compromisos previos.
Impacto en el rendimiento de la marca
Desde que Hillary Super asumió el cargo de CEO, las acciones de Victoria’s Secret han caído un 44% desde el inicio del año. Este descenso en el valor de las acciones refleja no solo la presión del mercado, sino también la necesidad de la marca de adaptarse a un entorno cambiante y a las expectativas de los consumidores. La reevaluación de sus políticas de inclusión podría ser un paso hacia la recuperación, pero también plantea interrogantes sobre su compromiso real con la diversidad y la equidad.
