Una modelo demanda a una importante clínica capilar por 100.000 libras esterlinas después de afirmar que se quedó completamente calva porque su pelo se enredó de forma imposible durante un tratamiento y tuvo que ser afeitado.
Una modelo demanda a una clínica capilar por 100.000 libras tras un tratamiento que la dejó completamente calva
April Alexander que se especializa en sesiones de peluquería y ha aparecido en la revista Vogue acudió al Centro Belgravia de Londres en abril de 2016 tras sufrir una caída parcial del cabello. Sin embargo, el cabello de esta mujer de 30 años se enredó sin remedio, «hasta el punto de estar completamente enmarañado», durante un tratamiento del cuero cabelludo en la clínica, según afirman los documentos judiciales.
El Centro Belgravia alega que su pelo se enredó sólo porque lo había trenzado debajo de la peluca que llevaba y niega la negligencia. Mientras que April afirma que le «arrancaron» parte del pelo mientras dos terapeutas luchaban por desenredarlo, pero sólo empeoraron las cosas».
La modelo independiente afirma que no le quedó más remedio que afeitarse el pelo enmarañado y que el traumatismo le hizo desarrollar una forma de alopecia que conduce a la calvicie total.
Ahora ha demandado a la clínica que se autodenomina «el mayor y más reputado centro de caída del cabello de Europa» por un importe de 100.000 libras. La señorita Alexander, de Brockley, al sur de Londres, fue aconsejada por su médico de cabecera para que acudiera a la clínica después de notar que estaba perdiendo algo de pelo a principios de 2016, según muestran los documentos judiciales.
Fue tratada con aceites, cremas hidratantes y champú, pero afirma que el «vigoroso movimiento de frotamiento» utilizado para trabajar en el tratamiento era «totalmente inadecuado para su tipo de cabello afro-caribeño».
«Los tirones de su cabello eran muy dolorosos y la Srta. Alexander se sintió muy angustiada», alegan sus abogados. «Estuvo en la clínica durante seis horas en total y se angustió tanto que un familiar tuvo que recogerla para llevarla a casa.
«Antes de salir de la clínica le ofrecieron algo de dinero para pagar a su peluquero habitual para que le afeitara todo el pelo, ya que se había vuelto imposible desenredarlo».
El Centro Belgravia refuta la versión de la Srta. Alexander sobre lo sucedido, insistiendo en que la modelo optó por una terapia del cuero cabelludo «no clínica» después de rechazar el tratamiento prescrito específicamente para ella.
Dicen que el acondicionamiento del cuero cabelludo que eligió sólo estaba diseñado para limpiar el pelo que le quedaba no para corregir su caída y que su pelo se enredó porque lo había trenzado bajo la peluca que llevaba.
Tampoco le ofrecieron dinero para que se afeitara el pelo, señalan, en cambio, el centro le ofreció dinero en efectivo como gesto de buena voluntad para que pudiera cortarse el pelo. Al demandar a la clínica de Pimlico, April afirma que su especialista en cabello le diagnosticó erróneamente y adoptó un enfoque equivocado para el tratamiento.
El personal «insistió en los intentos inútiles e inapropiados de desenredar su cabello, que estaban condenados al fracaso y a causar dolor y angustia». La Srta. Alexander dice que ya tenía una pérdida de cabello en forma de parches, pero que habría desaparecido en 12 meses con el tratamiento correcto.
Sin embargo, la angustia y el trauma de su calvario le provocaron una «alopecia universal», es decir, la pérdida total del cabello.
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