En el seno de la familia González, el liderazgo no surge de la casualidad, sino de un proceso meticuloso de esfuerzo, decisiones transparentes y un profundo aprecio por sus raíces. Jesús y Óscar González, figuras clave en la historia de Northgate González Markets, están iniciando una nueva etapa que definirá el rumbo de una de las cadenas de supermercados hispanas más relevantes en California.
Jesús González: de aprendiz a copresidente
Jesús González comparte su trayectoria sin idealizaciones. Desde joven, a la edad de 16 años, se involucró en las operaciones del negocio familiar, desempeñándose en múltiples funciones. “Era el mil usos de la familia”, recuerda con sinceridad. A los 18 años, su camino lo llevó a abrir su primera tienda en Santa Ana, con el apoyo de su hermano Víctor.
Su experiencia en la tienda lo condujo al departamento de compras, donde su aguda intuición comercial fue clave para incorporar marcas mexicanas que hoy son líderes en los estantes del sur de California. Empresas como Bimbo y Topo Chico encontraron en Northgate la oportunidad de ingresar al mercado estadounidense, gracias a la visión de Jesús.
Aprendizajes valiosos
A lo largo de su carrera, Jesús enfrentó desafíos significativos. Una de las lecciones más memorables fue cuando introdujo pañales de Monterrey, que no lograron venderse como esperaba. “Los clientes no se arriesgan a probar algo nuevo para sus hijos”, reflexiona, reconociendo la importancia de entender al consumidor.
Con el tiempo, su compromiso y aprendizaje lo llevaron a ocupar posiciones de mayor responsabilidad en la empresa, hasta que finalmente fue nombrado copresidente, sucediendo a Miguel González Reynoso. A pesar de la magnitud de este rol, su enfoque siempre ha sido claro: “Si creen que puedo aportar, aquí estoy”, expresa modestamente.
Óscar González: construyendo un futuro sostenible
Óscar González considera que la actual transición en el liderazgo de Northgate no es simplemente un cambio de figuras en la cima, sino un proceso de renovación generacional que entrelaza lo emocional con lo estratégico. Para él, esta evolución es el resultado del esfuerzo conjunto de sus 13 hermanos y hermanas a lo largo de más de 40 años.
Óscar destaca el legado de Miguel, su padre, caracterizado por una mezcla de sabiduría, calma y fuerza. Lo describe como un líder que sabía escuchar, tanto a proveedores como a clientes, lo que le valió el cariño del público, quien lo conocía como “Padre Miguel”.
Un liderazgo basado en el consenso
Durante casi dos décadas, Óscar ha promovido un modelo de liderazgo que se distingue por su enfoque en el consenso. A diferencia de muchas empresas familiares, las decisiones importantes en Northgate han sido unánimes, algo que Óscar considera esencial para la gobernabilidad y la supervivencia a largo plazo de la compañía.
Su visión se centra en crear una empresa que perdure por un siglo, fundamentada en principios como la transparencia y la justicia. “En una familia grande, sin esos valores, tomar decisiones se vuelve imposible”, afirma con convicción.
Un compromiso con la comunidad
Northgate González Markets es más que una cadena de supermercados; es un pilar de la comunidad. Los hermanos González enfatizan que en su negocio, todos deben beneficiarse. “La filosofía de nuestra familia siempre ha sido que todos ganen”, afirma Óscar, recordando las enseñanzas de su padre.
La empresa no solo se enfoca en la venta, sino que ha implementado programas como mamografías gratuitas, becas y clases de cocina, contribuyendo así al bienestar social. Para Jesús, el compromiso con la comunidad es fundamental: “Es nuestro deber devolver a quienes nos han apoyado”, sostiene.
Mirando hacia el futuro
Con 43 supermercados en su haber, Northgate planea abrir entre tres y cuatro nuevas tiendas cada año, además de expandir el concepto de Mercado González. Esta estrategia incluye una próxima apertura que se está desarrollando gracias a la creatividad de la nueva generación.
Óscar también prioriza la implementación de tecnologías que mejoren la calidad de vida laboral de sus empleados, eliminando procesos que resultan agotadores. “Queremos que nuestro equipo se concentre en el servicio humano, algo que la inteligencia artificial no puede reemplazar”, concluye.
En la familia González, la transición de liderazgo no solo mantiene viva su identidad, sino que la fortalece, guiando a Northgate González Markets hacia un futuro lleno de promesas y oportunidades.
