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La intervención de Susep en el mercado de seguros
El pasado viernes 14 de octubre, la Superintendencia de Seguros Privados (Susep) tomó una decisión drástica al suspender temporalmente la comercialización de productos de LTI Seguros y los servicios de su representante, Loovi Seguros.
Esta medida se produce tras una denuncia presentada por la Federación Nacional de Corredores de Seguros (Fenacor), que alertó sobre la irregularidad en las actividades de estas aseguradoras. Según la Fenacor, Loovi se presentó como una aseguradora sin contar con las credenciales necesarias del órgano regulador, lo que generó un clima de incertidumbre en el sector.
Irregularidades y riesgos para los consumidores
La Susep, en un comunicado, destacó la existencia de un vicio de conducta y un riesgo potencial de daño al consumidor por parte de las empresas involucradas, que pertenecen al mismo grupo económico. En respuesta a esta situación, el regulador solicitó a Loovi que ajustara su comunicación para evitar confusiones sobre su estatus como aseguradora.
En un comunicado emitido el sábado 15, Loovi afirmó haber cumplido con todas las exigencias de la Susep y espera la autorización para reanudar la venta de sus productos. La empresa se comprometió a seguir todas las regulaciones para ofrecer seguros accesibles y simples a los brasileños desasegurados.
Impacto en la imagen de la empresa y el sector
Entre las correcciones solicitadas por la Susep, se encuentra la eliminación de expresiones que sugieran que Loovi es una aseguradora, así como la inclusión de información que aclare su rol como prestadora de servicios.
LTI Seguros opera bajo el Sandbox Regulatório de la Susep, un entorno experimental que permite probar nuevas soluciones en el mercado de seguros bajo supervisión regulatoria. Sin embargo, la Susep advirtió que las prácticas actuales de LTI y Loovi podrían confundir a los consumidores y contribuir a la percepción de que Loovi forma parte de un mercado no autorizado de seguros.
La situación ha generado un gran revuelo en el sector asegurador, y la Fenacor ha señalado que esta decisión debe servir como un llamado de atención para otras aseguradoras y representantes del sector, enfatizando la importancia de la transparencia y la responsabilidad en la relación con los consumidores. La falta de claridad en la comunicación puede tener consecuencias graves, no solo para las empresas involucradas, sino también para la confianza del público en el sistema de seguros en general.
