Una familia cuyo vuelo de vuelta a casa el viernes fue desviado debido a la tormenta Eunice, dice que Ryanair les envió la información de un vuelo equivocado, dejándolos varados.
Ryanair deja a una madre embarazada y a su familia varados en un país equivocado
La cancelación por parte de Ryanair de un aterrizaje y el desvío de su avión a otro país fue sólo el comienzo de la traumática experiencia de Tia Watson, de 24 años, durante el fin de semana.
Tia, su pareja Martin Beard y su hija de cuatro años se dirigían al aeropuerto de Manchester después de tomar el sol de invierno en Fuerteventura cuando la tormenta Eunice obligó a su avión a regresar al sur de Francia.
Tras aterrizar en Burdeos el viernes, la familia afirma que se equivocó en la hora de su vuelo con Ryanair, y se despertó al día siguiente para descubrir que no había salido.
Tia, que está embarazada de 23 semanas, explicó que antes de que se les reservara un hotel para pasar la noche, tuvieron que aguantar hasta tres horas de espera en el aeropuerto de Burdeos.
La Sra. Watson dijo: «Recibimos un mensaje de texto el viernes por la noche en el que se nos pedía disculpas por el retraso de la noche, su nuevo horario de vuelo será el sábado a las 19:40, hora local».
«Así que, obviamente, nos fuimos a dormir, desayunamos y dijimos ‘no vamos a poner una alarma ni nada’, ya que pensábamos que el vuelo era a las siete y media de la noche.
«Llegamos a desayunar al hotel y literalmente no había nadie en el hotel de nuestro vuelo.
Nos pareció muy raro porque el vuelo en el que íbamos estaba lleno y había cientos de personas en nuestro hotel».
«En la recepción nos dijeron que todos habían sido recogidos en autocares gratuitos esta mañana.
«Supusimos que a todo el mundo le habían dicho el vuelo correcto y que éramos los únicos que habíamos recibido el error.
«Así que estuvimos al teléfono con Ryanair todo el día preguntando qué pasaba y nos dijeron ‘no se preocupen, vemos que su vuelo sigue siendo a las 19.40, así que vayan al aeropuerto a la hora normal y su vuelo estará allí'».
Sin embargo, cuando llegaron al aeropuerto se dieron cuenta de que no había ese vuelo en el tablón de salidas.
Así que consultaron a un delegado de Ryanair, para que les dijera que no había ningún vuelo con destino a Inglaterra ese día.
En cambio, les dijeron que el vuelo era a las 10 de la mañana de ese día y que lo habían perdido. El domingo, la Sra. Watson continuó diciendo: Después de estar al teléfono todo el día, llegar al aeropuerto con un niño de cuatro años, yo también estoy embarazada y, obviamente, es muy, muy estresante».
«Luego nos dijeron que había un vuelo hoy, así que querían que volviéramos a cargar con todas nuestras cosas hasta el aeropuerto, tres horas antes del vuelo, que facturáramos y todo lo demás, con la posibilidad de que no aparecieran tres personas.
«Eso es estresante en sí mismo.
«Es una pesadilla. Si no me río, lloro. Ayer estuve llorando todo el día».
La Sra. Watson dijo a Nottinghamshire Live que finalmente consiguieron volver a casa a última hora del domingo 20 de febrero.
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