¿Qué está sucediendo con la aplicación del FGTS? El pasado jueves, 6 de octubre, la aplicación del FGTS (Fondo de Garantía por Tiempo de Servicio) presentó fallas significativas, coincidiendo con el primer día de liberación del retiro-aniversario para trabajadores despedidos.
Muchos usuarios informaron que el saldo de sus cuentas simplemente desapareció durante la consulta, con el sistema indicando que no había cuentas registradas. Esta situación generó frustración y confusión entre los trabajadores que esperaban acceder a sus recursos. Quejas y pico de accesos Downdetector, una plataforma de monitoreo de servicios en línea, registró un pico de quejas sobre la aplicación a las , con 287 informes de usuarios enfrentando problemas.
Además del saldo inexistente, muchos fueron dirigidos a una sala de espera virtual, pero incluso después de esperar, el mensaje de error persistía, indicando que no era posible atender la solicitud. La Caixa Econômica Federal fue contactada para aclarar la situación, pero hasta el momento no había proporcionado una respuesta oficial sobre lo que podría haber causado estas fallas.
Impacto en la liberación de los valores El retiro-aniversario permite que los trabajadores que fueron despedidos entre el 1 de enero de 2020 y el 28 de febrero de 2025 retiren hasta R$ 3.000. Sin embargo, aquellos que comprometieron parte del saldo con préstamos bancarios solo podrán retirar el monto restante disponible.
Para saber el monto exacto a recibir, los trabajadores deben consultar el extracto de sus cuentas del FGTS en la aplicación oficial. Los valores liberados aparecerán con los códigos SAQUE DEP 50S o SAQUE DEP 50A, pero la confusión generada por las fallas en la aplicación puede dificultar este proceso.
¿Cómo proceder en caso de problemas? Los trabajadores que deseen verificar si tienen derecho al Retiro por Despido Especial deben acceder a la aplicación del FGTS en sus teléfonos móviles. Después del registro, es necesario iniciar sesión para consultar si hay una cuenta bancaria registrada para el retiro. Si los datos no están vinculados, el sistema informará que no hay cuenta registrada, lo que impide la liberación automática de los valores. Aunque existe la opción de registrar una nueva cuenta, esto no garantizará el acceso inmediato a los valores de este mes.
