¿Qué es el nuevo sistema de moderación de Meta? Recientemente, Meta anunció una reestructuración en su sistema de moderación de contenido, prometiendo un enfoque más ligero y menos punitivo. El director de asuntos globales de la empresa, Joel Kaplan, afirmó que la nueva estrategia no permitirá que los colaboradores apliquen sanciones o limiten la circulación de publicaciones.
En su lugar, podrán añadir notas a la comunidad, que servirán como observaciones sobre contenidos considerados engañosos o descontextualizados. Este cambio surge en un momento en que la desinformación en las redes sociales es un tema cada vez más debatido.
Meta, que controla plataformas como Facebook e Instagram, busca restaurar la libertad de expresión, al mismo tiempo que intenta lidiar con la difusión de información falsa. La nueva estrategia se implementará inicialmente en Estados Unidos, donde la empresa frecuentemente prueba sus innovaciones.
¿Cómo funcionará el sistema de notas de la comunidad? El nuevo sistema de notas de la comunidad permitirá que usuarios seleccionados, que se inscriban para participar, contribuyan con sus observaciones sobre publicaciones. Kaplan mencionó que hay “algunas centenas de miles de inscritos” y que la selección será gradual y aleatoria.
El algoritmo utilizado para evaluar la relevancia de los comentarios será el mismo que ya emplea X (ex-Twitter), lo que plantea interrogantes sobre la eficacia y la imparcialidad del sistema. Los colaboradores no tendrán la capacidad de sancionar contenidos, pero podrán indicar si un contenido es falso.
Este cambio es una respuesta a las críticas de que el programa anterior de verificación de hechos estaba influenciado por sesgos políticos, comprometiendo la credibilidad del sistema. Meta espera que este nuevo enfoque proporcione información adicional y contexto, permitiendo que los usuarios tomen sus propias decisiones sobre qué consumir. Desafíos y críticas al nuevo sistema Aunque Meta esté buscando un enfoque más flexible, los críticos señalan que la eficacia del nuevo sistema aún está en cuestión. Un estudio realizado por la agencia de verificación Lupa reveló que solo el 8% de las notas de la comunidad en X llegaban a todos los usuarios, indicando una posible ineficiencia en la difusión de información relevante. Además, Meta aún se comprometió a moderar contenidos que puedan ser considerados criminales, como violencia explícita y pornografía infantil, lo que plantea la cuestión de cómo equilibrar la libertad de expresión con la necesidad de seguridad en línea. Con la implementación de este nuevo sistema, Meta está tratando de navegar en un terreno delicado, donde la libertad de expresión y la responsabilidad social deben coexistir. La expectativa es que, al permitir que los usuarios participen activamente en la moderación, la empresa logre crear un ambiente más saludable e informativo en las redes sociales.
