El turismo de cruceros en México está en plena vorágine. En los primeros meses de 2025, hemos visto un crecimiento impresionante que, aunque suena alentador, también genera ciertas inquietudes sobre su sostenibilidad. ¿Estamos ante un fenómeno real que va a perdurar, o simplemente estamos ante una burbuja que puede estallar en cualquier momento? La reciente llegada del Ovation of the Seas a Ensenada y el desempeño del puerto de Progreso son puntos clave para entender esta dinámica del sector.
El crecimiento en números: ¿qué dicen realmente los datos?
Entre enero y abril de 2025, el puerto de Altura de Progreso, en Yucatán, recibió 74 cruceros, lo que significa un increíble aumento del 131% en comparación con el mismo periodo del año anterior. ¡Imagina eso! En abril, el puerto vio llegar a 26,135 pasajeros, un 27.2% más que el año pasado. Estos números no son solo cifras; son testigos del potencial que tiene el turismo de cruceros en la región.
No obstante, es fundamental mirar más allá de los números llamativos. Según el Ministerio de Desarrollo Turístico de Yucatán, se proyecta que a finales de este año Progreso albergará 158 cruceros y 400,000 pasajeros, lo que representa un crecimiento del 35%. Pero, ¿está la infraestructura lista para soportar esta carga? Es un tema que merece una reflexión profunda sobre la sostenibilidad a largo plazo de este destino.
Ensenada, por su parte, también se suma al festín, reportando un aumento del 20% en la llegada de cruceros, con 112 barcos y 387,846 pasajeros en el mismo periodo. Este crecimiento sugiere una tendencia positiva en el sector, pero también despierta preguntas sobre si las instalaciones están preparadas para manejar este incremento. La llegada del Ovation of the Seas, el mayor crucero que ha arribado a Ensenada, refleja la creciente confianza de las navieras en la infraestructura de la región.
Lecciones de casos de éxito y fracaso en el sector
La historia del turismo de cruceros en México está llena de altibajos. He sido testigo de demasiadas startups que fracasaron porque ignoraron la capacidad de sus mercados y la necesidad de un crecimiento sostenible. Aunque las cifras actuales son optimistas, es crucial que los tomadores de decisiones en el sector turístico no caigan en la trampa del exceso de confianza. Los datos de crecimiento cuentan una historia diferente que merece ser considerada con detenimiento.
Por ejemplo, puertos como Acapulco han enfrentado descensos en la llegada de cruceros debido a problemas de seguridad y falta de infraestructura. A pesar de que Progreso y Ensenada parecen estar bien posicionados en este momento, eso no garantiza que el éxito se mantenga en el futuro. La clave está en mantener un enfoque claro en el ajuste del producto al mercado (PMF) y asegurar que la infraestructura pueda soportar la carga adicional.
Takeaways para fundadores y gerentes de producto
Para quienes están involucrados en el sector turístico y en la gestión de cruceros, hay valiosas lecciones que se pueden extraer de las tendencias actuales. Primero, es fundamental que cualquier modelo de negocio en este ámbito tenga una clara comprensión del churn rate (tasa de cancelación) y el Customer Acquisition Cost (CAC). La sostenibilidad del crecimiento no solo depende de atraer a más pasajeros, sino también de retener a los que ya están, ¿verdad?
Además, es crucial realizar un análisis constante del Lifetime Value (LTV) de los pasajeros. ¿Están los cruceros generando ingresos sostenibles a largo plazo, o se están convirtiendo en un fenómeno pasajero? La expansión de infraestructuras, como la que se está llevando a cabo en Progreso, debe estar respaldada por un análisis de datos que asegure que la inversión se traduzca en un crecimiento real y sostenible.
Finalmente, tanto fundadores como gerentes de producto deben estar dispuestos a adaptarse y aprender de fracasos pasados, tanto propios como ajenos. El sector turístico es dinámico y, aunque las cifras actuales son prometedoras, siempre hay espacio para mejorar y adaptarse. ¿Estás listo para enfrentar los desafíos que vienen?
