En un esfuerzo por modernizar la experiencia turística y fortalecer la economía local, BBVA y la Secretaría de Turismo de Chihuahua anunciaron una alianza para llevar servicios financieros a los cinco Pueblos Mágicos del estado: Batopilas, Casas Grandes, Creel, Guachochi y Parral. La iniciativa apunta a reducir la dependencia del efectivo y a capacitar a prestadores de servicios para ofrecer pagos digitales más seguros y transparentes.
El plan responde a una necesidad concreta: cerca del 70% del sector turístico en la región carece de servicios bancarios formales. Por eso, además de instalar herramientas tecnológicas, la alianza incorpora programas de formación y promoción para atraer visitantes y facilitar transacciones.
Objetivos y alcance de la colaboración
La alianza está diseñada con metas claras: promover la bancarización de micro, pequeñas y medianas empresas del sector turístico; introducir herramientas digitales de cobro como TPV, pasarelas y links de pago; y ofrecer educación financiera a distintos actores locales. Más allá de la implementación tecnológica, se busca mejorar la percepción del visitante respecto a la formalidad y la confianza en los destinos.
Beneficios para negocios y visitantes
Para los comercios, la propuesta incluye acceso a productos financieros, condiciones preferentes y capacitaciones sobre cómo abrir cuentas o solicitar créditos. Para los turistas, el resultado esperado es una experiencia más cómoda y segura gracias a opciones como cashback, programas de recompensas e incluso periodos sin intereses en ciertos pagos.
Promoción y presencia digital
La visibilidad de los Pueblos Mágicos se reforzará mediante una campaña que utiliza la infraestructura de BBVA: más de 8,000 cajeros, 6,000 practicajas, 4,700 pantallas y 25 megapantallas, además de 1,600 sucursales y canales digitales. Esta estrategia combina la promoción tradicional con la exposición en puntos de contacto físico y virtual para atraer nuevos segmentos de turismo.
Posicionamiento de marca
La iniciativa no solo facilita transacciones, sino que pretende cambiar la narrativa sobre Chihuahua. Con acciones de promoción e infraestructura se pretende mostrar la diversidad del estado, romper estereotipos y despertar el interés de visitantes que buscan experiencias auténticas entre partidos de eventos internacionales o en estancias más largas.
Capacitación y inclusión financiera
Un pilar central de la alianza es la formación. Se contemplan talleres para artesanos, prestadores de servicios, pymes y estudiantes que abordan desde el manejo de cuentas hasta la solicitud de créditos. El objetivo es que la población local adquiera competencias digitales y financieras que les permitan integrarse con mayor facilidad al mercado moderno.
Mecanismos de apoyo
Entre los apoyos anunciados están: asesoría gratuita sobre apertura y manejo de cuentas, formación en el uso de plataformas de pago, y acceso a condiciones financieras preferentes para quienes se sumen al programa. Estos instrumentos buscan reducir la informalidad y ofrecer alternativas de crecimiento económico a comunidades rurales y turísticas.
Impacto esperado
Si la implementación es adecuada, la medida debería traducirse en mayores oportunidades de ingresos para restaurantes, hospedaje, guías y artesanos; aumentos en la trazabilidad de las ventas; y una percepción de destino más segura y competitiva. La digitalización fomenta además transparencia y protección frente a riesgos asociados al manejo de efectivo.
Retos y consideraciones
La transición hacia un ecosistema digital no está exenta de desafíos: conectividad limitada en zonas remotas, resistencia de algunos comercios al cambio y la necesidad de adaptar soluciones a la realidad local. Por ello, la alianza plantea un enfoque integral que combina infraestructura tecnológica, formación y promoción continua.
En conjunto, la iniciativa entre BBVA y la Secretaría de Turismo de Chihuahua representa un modelo de colaboración público-privada que busca modernizar la cadena de valor turística a través de la bancarización y los pagos digitales, con la expectativa de impulsar el desarrollo económico de los Pueblos Mágicos y mejorar la experiencia del visitante.
